Cómo consultar pagos de un torneo y subir comprobantes
Cómo consultar pagos de un torneo y subir comprobantes
Sección titulada «Cómo consultar pagos de un torneo y subir comprobantes»Desde el registro de un torneo puedes consultar el adeudo de la academia, revisar los conceptos cobrados y subir las imágenes del comprobante de pago. La carga no aprueba por sí sola las inscripciones.
Antes de comenzar
Sección titulada «Antes de comenzar»- En Torneos, abre Administrar Registros del torneo activo.
- Necesitas acceso a la gestión de registros de ese torneo.
- Ten disponible una imagen del comprobante en formato JPG, JPEG o PNG. Cada archivo puede tener hasta 10 MB.
- En la cabecera de Registro a [nombre del torneo], selecciona Pagos.
- Revisa los conceptos mostrados con su Precio unitario, descuentos, cantidad y total. La pantalla agrupa la información por moneda.
- Consulta Resumen de pago para ver Total comprometido, Pagado (aprobado) y Adeudo pendiente.
- Si se muestran, abre Datos para Depósito para consultar banco, beneficiario, CLABE, número de cuenta, instrucciones y Referencia de pago. Puedes usar Copiar para la referencia, CLABE o cuenta.
- En Comprobantes de pago, selecciona Subir comprobantes y elige una o más imágenes.
- Espera el mensaje Comprobante enviado. Pendiente de validación y revisa la galería con el nombre y fecha de carga de los archivos.
Resultado esperado
Sección titulada «Resultado esperado»El comprobante queda cargado para revisión del administrador del torneo. Los registros permanecen pendientes hasta que el pago sea validado; cuando el administrador lo aprueba, los registros correspondientes del club quedan confirmados.
Consideraciones
Sección titulada «Consideraciones»- Esta pantalla muestra conceptos y cantidades de la delegación, no un desglose nominal por atleta. Consulta Administrar Registros para revisar los atletas incluidos y el estado de cada registro.
- El importe mostrado como Pagado (aprobado) solo incluye pagos que ya fueron aprobados. Subir un archivo no reduce inmediatamente el Adeudo pendiente.
- La interfaz permite cargar comprobantes adicionales y abrir una vista previa de los archivos existentes. No muestra una acción para reemplazar o eliminar un comprobante ya cargado.
- Los datos bancarios, instrucciones y referencia solo se muestran cuando el torneo los tiene configurados.
- La pantalla no muestra un importe de anticipo separado; el resumen disponible muestra total comprometido, pagado aprobado y adeudo pendiente.
- La aprobación la realiza el administrador del torneo, no la academia que carga el comprobante.
Problemas frecuentes
Sección titulada «Problemas frecuentes»No puedo subir el comprobante
Sección titulada «No puedo subir el comprobante»Usa una imagen JPG, JPEG o PNG de hasta 10 MB. Confirma también que estés trabajando en el torneo correcto y que tu cuenta tenga acceso a sus registros.
El comprobante aparece cargado, pero el adeudo no cambia
Sección titulada «El comprobante aparece cargado, pero el adeudo no cambia»La carga queda pendiente de validación. El adeudo y los registros se actualizan después de que el administrador del torneo apruebe el pago.
Necesito incluir un atleta que aún no tiene categoría
Sección titulada «Necesito incluir un atleta que aún no tiene categoría»Antes de la primera carga, el sistema puede advertir que hay alumnos sin categoría y pedir confirmación para continuar. Revisa los registros antes de aceptar.