Cómo administrar alumnos
Cómo administrar alumnos
Sección titulada «Cómo administrar alumnos»La sección Alumnos reúne el padrón de la academia para localizar alumnos, consultar su información y realizar acciones de administración permitidas para tu cuenta.
Antes de comenzar
Sección titulada «Antes de comenzar»Necesitas acceso a Alumnos. Las acciones para registrar, editar, cambiar estado o eliminar alumnos dependen de los permisos asignados a tu cuenta.
- En el menú principal, selecciona Alumnos.
- Revisa los indicadores superiores para conocer el total de alumnos, activos, archivados y alumnos con pagos pendientes, cuando estén disponibles para tu cuenta.
- Usa Buscar por nombre o apellidos para localizar a un alumno. Puedes combinar la búsqueda con los filtros Grupo, Cinta, Estado, Pago y Cuenta padre cuando se muestren.
- Para volver a ver todo el padrón, selecciona Limpiar filtros.
- Selecciona el nombre o la fotografía de un alumno para abrir su perfil, cuando tu cuenta tenga acceso a perfiles. Desde ahí puedes consultar su información disponible.
- Selecciona Editar para actualizar los datos del alumno.
- Abre Más acciones para marcar un alumno como inactivo, reactivarlo o eliminarlo, según el estado del alumno y tus permisos.
Resultado esperado
Sección titulada «Resultado esperado»Podrás consultar el padrón de alumnos y limitar la lista al grupo de alumnos que necesitas atender. Las acciones realizadas actualizan el estado o la información del alumno en la lista.
Consideraciones
Sección titulada «Consideraciones»- Los estados visibles son Activo, Inactivo, Suspendido, Graduado y, cuando corresponda, Archivado.
- El indicador y filtro de pago pueden mostrar Pendiente, Al corriente o Sin plan.
- El botón Archivados permite consultar alumnos eliminados preservados por su historial y alumnos inactivos.
- Importar alumnos está disponible como una acción independiente para cuentas que cuenten con esa función. Su proceso se documentará en un artículo específico.
- Si el módulo aparece bloqueado, la academia necesita una suscripción activa o participación en un torneo activo para usarlo.
Gestionar estados y archivados
Sección titulada «Gestionar estados y archivados»- En Más acciones, selecciona Marcar inactivo para cambiar el estado de un alumno activo. Cuando la acción esté disponible, Reactivar lo devuelve a estado activo.
- Abre Archivados para consultar alumnos eliminados que conservan historial e inactivos. Usa Restaurar para devolver un alumno archivado a estado activo o Activar para un alumno inactivo.
- Estas acciones requieren los permisos correspondientes y muestran una confirmación antes de aplicarse.
Problemas frecuentes
Sección titulada «Problemas frecuentes»No aparece un alumno en la lista
Sección titulada «No aparece un alumno en la lista»Limpia los filtros y revisa que la búsqueda coincida con el nombre o los apellidos. También confirma que estás trabajando en la sucursal correcta cuando tu academia usa varias sucursales.
No veo la opción Editar o Más acciones
Sección titulada «No veo la opción Editar o Más acciones»Las acciones aparecen según los permisos de tu cuenta y el estado del alumno. Solicita a la persona administradora de la academia el acceso necesario.
No puedo abrir el perfil del alumno
Sección titulada «No puedo abrir el perfil del alumno»La consulta de perfiles está disponible según el plan y los permisos de tu academia.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Cómo registrar o editar un alumno
- Cómo tomar asistencia diaria
- Cómo consultar pagos pendientes y adeudos
- Importar alumnos (próximamente)